Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En xyronaraeon nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de comunicación financiera.

1. Responsable del Tratamiento

xyronaraeon es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales.

Dirección: Cl. Lorca, 37, 30120 Murcia, España

Teléfono: +34986221219

Email de contacto: help@xyronaraeon.com

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Documento de identificación (DNI/NIE)

Información Financiera y Comercial

  • Datos bancarios para procesamiento de pagos
  • Información sobre tu actividad empresarial
  • Historial de transacciones con xyronaraeon
  • Preferencias de comunicación

Datos Técnicos y de Navegación

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo y navegador utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Finalidad Base Legal Tiempo de Conservación
Prestación de servicios educativos Ejecución de contrato Duración del servicio + 5 años
Comunicaciones comerciales Consentimiento Hasta revocación del consentimiento
Facturación y contabilidad Obligación legal 6 años desde emisión
Atención al cliente Interés legítimo 2 años desde última interacción

4. Tus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Derecho de Supresión

En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.

Derecho de Limitación

En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@xyronaraeon.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja, podremos ampliar este plazo otros 60 días, informándote previamente de la ampliación y sus motivos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Copias de seguridad regulares y cifradas
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos para empleados
  • Políticas internas de seguridad de la información
  • Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes situaciones:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos proveedores solo pueden acceder a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal si estamos obligados legalmente o si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que:

  • El país de destino cuenta con un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
  • Se aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Existen otras garantías apropiadas conforme al RGPD

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Se utilizan para personalizar los anuncios (requieren tu consentimiento)

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta política.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos.

Email: help@xyronaraeon.com

Teléfono: +34986221219

Dirección: Cl. Lorca, 37, 30120 Murcia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.